Ai tre soci fondatori citati la direzione provinciale della Croce Bianca conferì infine ufficialmente l’incarico di mettere in piedi a Malles un servizio operativo 24 ore su 24. I primi volontari a collaborare con l’associazione furono persone che potevano, d’accordo con il rispettivo datore di lavoro, prestare servizio per la Croce Bianca anche durante l’orario di lavoro. Anche il servizio notturno veniva coperto da volontari. Un conducente di professione di Bolzano si incaricò di addestrare tutti i membri della sezione nel funzionamento tecnico dei veicoli, mentre le nozioni di pronto soccorso furono insegnate ai volontari nel tempo nell’ambito di corsi.
La prima autoambulanza della sezione di Malles fu un furgone VW usato, già utilizzato in precedenza a Bolzano e in altre sezioni. Le Suore di Carità e i collaboratori della casa di riposo Martinsheim, l’ex “infermeria” (Spital), si occupavano del servizio telefonico 24 ore su 24. Rispondevano alle chiamate d’emergenza in arrivo e quindi avvertivano gli operatori in servizio della Croce Bianca. L’“infermeria” era quindi da un lato il punto centrale di riferimento per l’aiuto alla nascita e dall’altro anche il luogo dove prestare le prime cure in caso di incidente, per tutta l’Alta Val Venosta. Perciò si verificava spesso la necessità di trasportare pazienti da lì all’ospedale di Silandro.
Il 16 febbraio 1972 la sezione di Malles della Croce Bianca diede ufficialmente inizio alla propria attività. All’epoca si registravano già 20 volontari. Il bacino d’utenza della sezione di Malles andava allora dal Passo Resia a Solda, incluse le diverse vallate laterali dell’Alta Val Venosta. Ma già a fine 1972 il servizio della Croce Bianca in Alta Val Venosta veniva utilizzato tanto spesso che si dovette acquistare una seconda ambulanza. Grazie ai contatti intrattenuti dall’allora direttore della sezione Max Weirather con l’associazione di volontariato “Stille Hilfe für Südtirol”, la Croce Bianca di Malles poté ottenere nel 1973 una generosa donazione: una nuova ambulanza.
Nel 1973 fu ultimato il nuovo magazzino dei Vigili del Fuoco, dove fu ospitata anche la sezione di Malles della Croce Bianca per i successivi 27 anni. Già nei primi dieci anni la Croce Bianca di Malles si sviluppò fino a diventare un’associazione di soccorso ben funzionante. Il numero di interventi e di trasporti infermi cresceva anno dopo anno. Con il sostegno finanziario della popolazione, grazie a quote associative e donazioni e a fondi propri si poté, in occasione del decimo anniversario, acquistare una nuova autoambulanza.