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Domande spesso poste

Chi può diventare socio della Croce Bianca?
Possono diventare soci della Croce Bianca tutti i maggiorenni che hanno la residenza in Alto Adige o nella provincia di Belluno. I bambini e i ragazzi a carico fino al 26° anno di età rientrano nella tessera famiglia. Con il raggiungimento del 26° anno del figlio a carico si esaurisce automaticamente l’assicurazione del tesseramento famiglia.
A partire da quando e fino a quando posso fruire dei vantaggi spettanti ai soci?
Tutti i vantaggi della tessera “Alto Adige”, anche quelli inclusi nelle altre due tessere, sono fruibili a partire dal settimo giorno dal versamento del contributo. I vantaggi delle tessere “Mondiale” e “Mondiale Più” un giorno dopo.

Tutte le tessere annuali valgono fino al 31 dicembre 2025.
Dove posso pagare la tessera e come posso identificarmi come socio annuale?
Per tesserarsi è possibile pagare con i moduli da noi messi a disposizione tramite bonifico bancario, homebanking, online mediante carta di credito o PayPal.

Lo stato di socio può essere dimostrato esibendo la ricevuta del versamento.
Chi è incluso nella mia tessera famiglia?
Questa tessera garantisce tutte le prestazioni della tessera scelta a chi versa la quota associativa, al suo coniuge o partner e ai suoi figli a carico sotto i 26 anni. La tessera famiglia è valida anche per partner con residenza diversa, ma uno dei beneficiari deve essere residente in Alto Adige. Figli a carico sono figli che convivono con il socio pagante o che da esso vengono mantenuti, significa che stanno ancora studiando (studi universitari, apprendistato etc.) e che non hanno introiti da impiego fisso. Lavori saltuari e apprendistato non risultano come impiego in questo senso. Riguardo la composizione della famiglia è sufficiente e valida l’autocertificazione sul questionario.
 
Come si può controllare i dati personali e quelli dei famigliari?
Ogni socio può controllare il proprio stato di tesseramento nel sito della Croce Bianca sotto “Aggiornamento dati”. Dopo la Sua notificazione riceverà una one-time-password con la quale potrà accedere ai contenuti della sua area soci personale. All'interno della Sua area soci potrà verificare e modificare in ogni momento i suoi dati personali. I nostri collaboratori dell’ufficio soci sono a vostra disposizione al numero 0471 444 310 in orario d’ufficio o scriveteci un’e-mail a soci@wk-cb.bz.it se ci sono domande.
È possibile stipulare un ulteriore copertura individuale per il mio viaggio all'estero?
Sì, se volesse aggiungere alle prestazioni della tessera altre coperture (p. e. storno, sospensione del viaggio o estensione del massimo di 90 giorni di viaggio), può contattare il nostro broker assicurativo Assiconsult s.r.l. all’indirizzo wk@assiconsult.com.
Come posso prendere contatto con la Croce Bianca in caso di emergenza?
Se avete bisogno di aiuto, la nostra Centrale operativa è a vostra disposizione 24 ore su 24: tel. 0471 444 444, fax 0471 444 370 o via e-mail: centraleoperativa@wk-cb.bz.it.
Dove posso richiedere un trasporto infermi?
Le richieste di trasporti infermi devono essere sempre presentate il giorno precedente entro le ore 17 alla Centrale operativa. Ciò può essere effettuato dal lunedì al venerdì al numero di telefono 0471 444 444, fax 0471 444 370 o via e-mail all’indirizzo prenotazioni@wk-cb.bz.it. 
È possibile fare un upgrade della tessera, p.e. dalla tessera Alto Adige a quella Mondiale Più?
Sì, un upgrade è sempre possibile. La “nuova” tessera inizia con il versamento della differenza delle due diverse tariffe annuali. Un downgrade non è possibile (p.e. dalla tessera Mondiale alla Alto Adige).
Un cosiddetto „servizio scale“ (trasporto infermi sulle scale) risulta come un trasporto per i soci?
Sì, questo è possibile, su richiesta.